Le concept
Aujourd’hui Eloa souhaite vous présenter à travers un cas pratique sous forme de livre, comment elle réinvente chaque étape d’un projet immobilier, à la fois pour vous et vos clients.

Composé de trois tomes, vous suivrez pendant 3 semaines le projet de Jade et Raphaël, nos deux acquéreurs accompagnés d’un agent immobilier que l’on nommera Michel, d’Emilie leur courtière en crédits et de Sylvie leur notaire.

Ce cas pratique est pour vous l’occasion d’identifier les fonctionnalités d’Eloa, ses produits et les avantages qu’elle procure pour votre activité et vos clients.

• Digitalisez et simplifiez le traitement de vos dossiers
• Impliquez vos partenaires pour accélérer la conclusion de vos dossiers
• Offrez à vos clients un espace personnel dédié pour valoriser votre relation client
• Suivez en temps réel l'avancée du projet
• Générez des revenus additionnels en proposant des produits d’assurance et financier

  

Tome 1 : La contractualisation du bien immobilier
 

> Chapitre 1 : Estimation de la capacité financière des futurs acquéreurs
Fraîchement mariés et locataires depuis plusieurs années dans la ville de Marseille, Jade et Raphaël ont décidé d'acquérir leur résidence principale. Pour faciliter la recherche de la maison de leur rêve au sein de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur, ils ont souhaité être accompagné par Michel, un agent immobilier recommandé par leurs proches.

L’agent immobilier mandaté dispose d’Eloa, une plateforme collaborative offrant des parcours 100% digitalisés pour faciliter l’ensemble des démarches de tous les acteurs (professionnels et particuliers) souhaitant contractualiser un projet immobilier, le financer ou l’assurer.
Lors de leur premier rendez-vous avec Michel, le couple acquéreur évoque ses différents critères d’achat. Indissociable de tout projet immobilier, la question du budget est évidemment posée par Michel à nos futurs acheteurs. Après avoir effectué quelques simulations en ligne, Jade et Raphaël n’ont qu’une vague idée du montant qu’ils peuvent emprunter.
 

Grâce à Eloa, notre agent immobilier peut estimer avec précision et en quelques clics la capacité d’emprunt de ses clients. Jade et Raphaël sont enchantés, ils connaissent désormais le montant précis qu’ils peuvent allouer à leur projet immobilier. Michel pourra alors les orienter vers des logements correspondant à leur budget. Cette étude de capacité permet aussi à l’agent immobilier de déterminer simplement la capacité financière de ses clients, afin d'évaluer les chances d’obtention du crédit immobilier demandé par Jade et Raphaël.

Les visites peuvent désormais commencer. Après huit biens présentés par Michel, nos deux acquéreurs viennent de trouver le logement idéal correspondant à l’ensemble de leurs critères. Sans plus attendre, ils fournissent au vendeur, une offre d’achat pour ce logement tant convoité à hauteur de 250 000 euros.

> Chapitre 2 : Constitution rapide et simplifiée du dossier immobilier
Pour Jade et Raphaël, le plus dur commence maintenant. Ils pensent s’engager dans un long processus administratif afin de contractualiser leur achat immobilier, obtenir leur financement et assurer leur logement. C’est un véritable parcours du combattant qui se dresse devant notre couple.

Au plus proche de ses clients, Michel va grâce à Eloa, mener le projet en proposant une relation client optimale. Après l’offre d’achat effectuée par Jade et Raphaël, Michel ne perd pas une minute pour se connecter à son espace professionnel Eloa et délivrer des accès aux futurs acquéreurs ainsi qu’au vendeur. Dès la réception de leurs identifiants, nos deux locataires impatients s’empressent de se connecter sur Eloa. Ils sont encore une fois ravis de la réactivité de Michel, mais aussi de constater qu’ils vont pouvoir participer et suivre en temps réel l’ensemble des étapes de leur achat immobilier.

Michel sélectionne alors les pièces nécessaires à la constitution du dossier. Des emails de notifications automatiques qui précisent les pièces à fournir sont envoyés à notre couple.
 

Depuis le canapé de leur appartement qu’ils souhaitent quitter au plus vite, Jade et Raphaël procèdent au dépôt des pièces demandées par l’agent immobilier directement sur Eloa. En une journée seulement, tous les documents exceptée la carte d’identité de Jade sont reçus par Michel. Pour obtenir cette dernière pièce rapidement, le CRM de relances automatisées d’Eloa prend le relai. Jade est avertie de la pièce manquante et la dépose sur la plateforme. Notre agent immobilier est notifié de l’ajout de ce document au dossier.

Afin de simplifier la recherche et la consultation des pièces du dossier, l’ensemble des documents déposés sont stockés au sein d’un coffre-fort numérique sécurisé. Michel peut ainsi consulter les documents quand il le souhaite et les télécharger si besoin. En seulement quelques jours, Michel dispose de tous les éléments lui permettant de rédiger le compromis de vente. Une fois cette étape effectuée, il le dépose sur Eloa pour que Jade et Raphaël puissent le consulter.

> Chapitre 3 : Signature électronique du compromis de vente
Pour plus de sécurité, les acquéreurs souhaitent que leur notaire, Sylvie puisse analyser le compromis de vente. L’agent immobilier intègre alors le notaire de Jade et Raphaël parmi ses partenaires collaboratifs au sein d’Eloa et lui partage le compromis de vente. Sylvie reçoit instantanément des identifiants pour se connecter sur son espace professionnel Eloa.

Après avoir téléchargé le compromis et vérifié l’ensemble des documents, la notaire l'approuve. Jade et Raphaël voient leur projet se concrétiser et se réjouissent de procéder à la signature électronique du compromis, demandée par Michel. En un clic et grâce à un SMS reçu sur leur téléphone, Jade et Raphaël signent en 30 secondes le compromis de vente.

Grâce à Eloa, la première étape du projet immobilier de notre couple a été effectuée en un temps record ! Jade, Raphaël et bien évidemment Michel bénéficient d’un outil fluide et collaboratif permettant d'accélérer le projet immobilier.
 

Le travail de Michel ne s’arrête pas là puisqu'après avoir été informé de la volonté de Jade et Raphaël de contracter un prêt immobilier, il décide de poursuivre son accompagnement en les guidant vers un courtier en crédits. Toujours sur Eloa, deux solutions s’offrent à Michel :

• Missionner un courtier ou un banquier de son carnet d’adresse et l’intégrer sur la plateforme
• Profiter des courtiers déjà affiliés à Eloa

> Dans le prochain tome, nos deux acquéreurs vont poursuivre leur projet immobilier et tenter d’obtenir leur prêt pour financer l’achat de leur maison.