Dans une période qui nous invite à innover et réinventer demain, les agents immobiliers, cmistes et promoteurs, notaires, banquiers, courtiers, composant le marché de l’immobilier, doivent acter un changement radical afin de construire un nouveau parcours de vente au service de leur client commun.

Le parcours de la vente immobilière est un long chemin dépendant de l’intervention simultanée d’une multitude de professionnels. Ces dernières semaines ont montré à quel point la vente immobilière gravite encore dans un univers où le “présentiel” est la règle.

Conséquence, la communication entre chaque professionnel est coupée par manque d'approche digitale, d'automatisation, d'un CRM... résultat, le client est insatisfait.

Chez Eloa, nous construisons une plateforme digitale et collaborative permettant une communication efficiente entre les différents maillons de ce parcours. Le but est d'offrir au client final une nouvelle expérience immobilière, plus simple, plus rassurante et plus digitale.

Afin que cette plateforme soit la plus efficace possible, Eloa offre 4 axes :

1. Collaborative, Eloa permet au professionnel immobilier qui entretient la relation de départ avec le client final, d’intégrer l’ensemble de son écosystème de professionnels pour les impliquer sur le parcours de vente (récupérations de pièces dossier, déposer une offre de crédit immobilier, lire l'acte authentique...). Les procédures et démarches sont ainsi accélérées pour le bénéfice de chacun.

2. Un espace client unique afin d'offrir un parcours de vente fluidifié, plus collaboratif et digitalisé. A ce jour, nous constatons que ceux qui ont anticipé cet espace en ressortent renforcés et valorisent leur image auprès des clients. C'est la vitrine de votre professionnalisme et donc à la clé, une satisfaction client optimisée !

3. Une centralisation des informations et pièces du dossier. La constitution d'un bon dossier est la pierre angulaire de chaque vente immobilière. Il est alimenté par l’ensemble des parties prenantes (courtiers, banquiers, notaires...) et utilisé par chacun des professionnels pour réaliser ses actions ou signer ses contrats (via signature électronique). Le but est d'accélérer la vente avec une gestion fluide et digitale des étapes du parcours de vente !

4. Offrir des services annexes avec des produits d'assurances, qui permettent de finaliser le besoin du client au moment de son emménagement par exemple grâce à l'assurance habitation. Le professionnel devient irremplaçable auprès de son client, il est présent lors de ses différents moments de vie.

Pour conclure, Eloa ne remplace pas le professionnel, elle le valorise grâce à la digitalisation de son activité, son CRM de relance automatisé, ses outils de relation client (chat, messagerie...), ses parcours digitaux intégrés, ses services de crédits et d'assurances, l'intégration dans une même plateforme sécurisée du professionnel, du client et des partenaires...

Eloa devient l'assistante digitale de toutes les forces humaines travaillant sur le marché immobilier !