La complexité des secteurs dans lesquels Eloa évolue est accrue. Le porteur du projet doit accéder à une information claire et précise. L'UX (User eXperience) et l'UI (User Interface) design se positionnent en tant que réponse à cette problématique.

Le premier nommé correspond au ressenti d’un utilisateur lorsqu’il manipule une interface digitale notamment. L’UX prend en compte les attentes et les besoins de l’utilisateur lors de la concrétisation d’une action. Il peut alors s’agir de design, de fluidité, de rapidité ou de qualité de l’information, le tout procurant une émotion et une satisfaction à l’utilisateur. L’UI est quant à elle une composante de l’UX et a pour but d’assurer une navigation intuitive grâce à un design fonctionnel et attirant.
 

Sur Eloa, l’utilisateur doit être guidé dans ses actions par un design optimal, ce qui confère un réel confort d’utilisation. Une interface intuitive est donc primordiale et le design graphique se dresse comme l’un des facteurs principaux de satisfaction.

Ces notions étroitement liées que sont l’UX et l’UI sont incontournables dans une stratégie de transformation des besoins. Ainsi, pour Eloa, ces deux facteurs permettent de traduire de manière simple la complexité des secteurs d’activité de la plateforme, l’objectif étant d’assurer une utilisation fluide et compréhensible d’Eloa.

La plateforme s’articule donc autour de deux grands axes, la partie client et la partie professionnel, l’ensemble inclus dans une interface fluide et réactive. Le défi est de clarifier l’information en ne gardant que l'essentiel afin de pouvoir minimaliser son affichage.

C’est donc après une phase d’observation des besoins qu’une architecture d’information bien structurée est établie, permettant le parfait placement de l’information. Hiérarchisée par niveau d’importance ou par logique de processus d’obtention d’un produit, l’information est recueillie et traitée simplement. Son accès est donc simplifié.

L’ensemble de ces notions d’expérience et de design se dresse comme un élément indispensable dans le processus de transformation numérique et de fidélisation des clients.

Guillaume, Développeur Web