Peux-tu te présenter en quelques lignes

Nils Aburegaïba, 33 ans, je suis Product Owner chez Eloa. Je suis arrivé en début d’année, avant ça j’ai officié à Sopra Steria Group, où j’ai travaillé sur un éventail très large des métiers de l’informatique, en commençant par du développement, puis du support aux utilisateurs, du test, de la conception de solution, pour finir par le poste de product owner.

En quoi consiste ton poste de product owner chez Eloa ?

Mon rôle est de faire en sorte de créer « the right product ». C’est-à-dire le produit qui conviendra aux besoins des utilisateurs, et répondra aux attentes du marché, tout en respectant les contraintes internes de l’entreprise, à savoir les capacités techniques dont nous disposons, et les délais imposés par le business. C’est un travail d’équilibre.

Avec qui travailles-tu au quotidien ?

Au quotidien je partage mon temps, avec d’un côté Ludovic, Jean-Christophe, Fabienne, les co-fondateurs d’Eloa et l’équipe commerce, pour recueillir les remontées clients et business ; et de l’autre côté, l’équipe de développement, pour spécifier les nouvelles fonctionnalités qui en découlent, et vérifier que la solution développée soit en adéquation avec les besoins clients.

Qu’est-ce que la méthode agile utilisée pour développer eCrédits ?

La méthode agile est arrivée à la suite d’un constat : 50% des projets dépassent leur budget et leurs délais, et 40% des fonctionnalités développées ne sont jamais utilisées. Ce qui veut dire que, dans le monde IT, on perd beaucoup de temps à développer des choses qui ne seront jamais mises en production. 

La méthode agile est née pour répondre à cela, en travaillant sur des cycles courts, les sprints, de 2 semaines à un mois. De cette manière, on livre régulièrement, par petits pas, ce qui permet de se réorienter rapidement, soit pour rattraper les défauts, soit pour s’adapter aux changements.

Quelle est la relation entre les développeurs et le product owner ?

Le product owner fait partie de l’équipe de développement, il n’y a pas de lien hiérarchique. Je travaille avec l’équipe pour écrire les spécifications, et échange avec eux tout le long du développement, et lors des tests de validation.

Comment sont conçus les parcours utilisateurs sur eCrédits ?

Des ateliers de conception sont réalisés toutes les semaines avec Ludovic, Fabienne et Jean-Christophe pour identifier les besoins des courtiers et de leurs clients puis définir les futures fonctionnalités sur eCrédits. 

Une fois que les besoins ont été traduits, je fais un point avec Guillaume qui se charge de l’UX/UI, afin d’affiner le rendu final. Ensuite c’est Dylan, le leader technique, qui entre en jeu pour répartir le travail parmi l’équipe de développement. 

Comment sont pris en compte les retours clients ?

Il y a deux cas de figures. Les demandes d’évolution émises par nos clients grâce à un système de ticketing accessible depuis leur plateforme sont étudiées toutes les semaines lors des ateliers ; nous intégrons à la roadmap toutes celles qui sont cohérentes avec le produit, et apportent de la valeur. Les bugs sont immédiatement pris en compte et remontés à l’équipe de développement pour correction.