Si la signature électronique se démocratise depuis quelques temps déjà au sein des secteurs immobiliers et des services financiers, la crise sanitaire et économique actuelle représente une réelle opportunité de l’adopter définitivement.

Aujourd’hui et pour quelques temps encore, il est impossible pour un acquéreur immobilier, un emprunteur ou un assuré de se déplacer afin de signer un document ou un contrat. De fait, les entreprises de ces secteurs sont directement impactées, ne pouvant traiter et finaliser les projets de leurs clients. Afin de répondre à cette problématique majeure, la signature électronique représente un outil indispensable.

La signature électronique est en temps normal, la solution afin d’optimiser son efficacité commerciale et son expérience client. Immédiateté, productivité améliorée, simplicité d’intégration et d’utilisation, sécurité, réduction des coûts… tous les avantages de la signature électronique sont aujourd’hui mis en lumière par le contexte actuel.

Consciente de ces enjeux, la plateforme Eloa a depuis sa création, intégré la signature électronique pour l’ensemble de ses parcours digitaux (crédit immobilier, rachat de crédits, assurances habitation, emprunteur, acquisition et location immobilière…).

Malgré l’impossibilité pour les porteurs d’un projet à se déplacer, la digitalisation des parcours sur la plateforme (dépôt de pièce en ligne, CRM automatisé…) assure un flux de demandes entrantes constant. Courtiers, professionnels immobiliers et assureurs peuvent ainsi continuer à traiter les projets de leurs clients à distance, sans que la signature d’un document ne représente un frein à l’avancée du projet.

Un fonctionnement simple et sécurisé
Eloa s’est adossée à Yousign, organisme certifié par les autorités, afin d’intégrer la signature électronique au sein de ses parcours digitaux.

Qu’il s’agisse d’un projet immobilier, crédit ou assurance, les affiliés d’Eloa positionnent une signature électronique sur les documents dont ils ont besoin (compromis de vente, bail, mandat de recherche, devis d’assurance…). Leurs clients reçoivent ensuite une notification par mail indiquant qu’un document attend leur signature. Ils se rendent sur leur espace personnel, demandent à signer le document concerné puis reçoivent un code sécurisé par SMS leur permettant de signer immédiatement. Enfin, le professionnel est lui aussi notifié après la signature du client et peut récupérer ce document qui bénéficie d’une véritable valeur juridique.

Les utilisateurs d’Eloa (particuliers et professionnels) peuvent donc signer simplement depuis chez eux (même en télétravail), un document essentiel à la poursuite ou à la conclusion d’un projet. Le client gagne un temps précieux et le travail du professionnel est grandement simplifié. Le suivi en temps réel de la signature des documents assure une vraie transparence.

Bien évidemment, une signature électronique sans garantie juridique ne vaut rien. Grâce à Yousign et sa certification eIDAS, chaque document signé sur Eloa est protégé et les données sont stockées de manière totalement sécurisée.

Malgré sa gravité, la crise actuelle démontre l’importance et l’utilité de recourir à la signature électronique pour les acteurs des services financiers et immobiliers.