Avec l’essor du digital, attirer, convertir et fidéliser sont devenus les principaux enjeux de toute entreprise. Les organisations évoluant sur le marché du crédit et de l’assurance n’échappent pas à la règle. L’expérience client est alors le moyen incontournable pour atteindre ces trois objectifs.

Eloa place le client au cœur de votre stratégie commerciale. La plateforme a ainsi été conçue pour proposer à vos utilisateurs une expérience inédite répondant à leurs usages et attentes. Un parcours de souscription fluide, intuitif et rapide est un atout qui vous permettra de convaincre vos prospects de souscrire un crédit ou une assurance chez vous.

A travers cette plateforme collaborative, vous réinventez votre parcours client afin de bénéficier d’un avantage concurrentiel.

Contracter un crédit immobilier ou souscrire une assurance habitation sont des actions souvent stressantes et complexes. Un parcours digitalisé n’est alors pas l’unique facteur nécessaire pour séduire vos clients. L’accompagnement d’un professionnel qualifié et compétent représente également un élément déterminant dans la conversion et la fidélisation de vos clients. 

Le besoin d’être rassuré est toujours présent lors de projets importants. Eloa met alors à votre disposition plusieurs outils de communication (chat, messagerie, téléphone) permettant d’être à l’écoute de vos clients et d’établir une relation de confiance avec eux.

Avec Eloa digital et accompagnement humain s’inscrivent dans une expérience globale facilitant la conversion de vos clients.