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Post crise : c’est l’heure d’évaluer vos opportunités digitales avec Eloa

Mise en ligne le 25/06/2020 à 08:37
Post crise : c’est l’heure d’évaluer vos opportunités digitales avec Eloa

Après cette crise sanitaire inédite, la relation avec vos clients va être transformée. L’impossibilité de se déplacer a probablement souligné le manque de solutions digitales nécessaires pour maintenir les échanges avec vos clients et poursuivre votre activité. Si cette problématique s’est révélée pendant ce printemps si particulier, elle va, dans les mois et années à venir, être au cœur de vos enjeux.

Alors pour anticiper le virage digital qui s’annonce, Eloa vous propose d’évaluer gratuitement le degré de performance commerciale de votre entreprise. En seulement 3 minutes et de manière ludique, obtenez une analyse personnalisée des solutions opérationnelles à mettre en place pour optimiser votre relation client et expérience utilisateur.

Une relation client à distance et personnalisée

Avec Eloa, vous accompagnez à distance vos clients tout au long de leur projet grâce aux outils de gestion de la relation client intégrés à la plateforme :

  • Chat
  • Messagerie
  • Prise de rendez-vous en ligne
  • CRM de relances automatisées

Avec ces outils, vous simplifiez vos échanges, améliorez votre réactivité et devenez encore plus accessibles pour vos clients.

Au-delà d’une relation client à distance optimisée, la digitalisation est aussi la clé pour redessiner vos processus de traitement de dossiers vers plus de fluidité.

Réinventez vos parcours clients et diversifiez votre accompagnement

En proposant des parcours 100% digitaux et automatisés (espace client dédié, coffre-fort numérique, dépôt de pièces, signature électronique), vous simplifiez la contractualisation de vos dossiers et gagnez en productivité. De leur côté, vos clients sont libérés de toutes contraintes (horaires, déplacements) et sont entièrement autonomes pour mener leur projet. Cela vous permet de vous concentrer sur les tâches nécessitant une intervention humaine, à plus forte valeur ajoutée.

Si grâce à Eloa vous proposez une expérience digitale et humaine optimisée, la plateforme vous offre aussi la possibilité de distribuer à vos clients, des services annexes (crédits et assurances) aux parcours totalement automatisés.

La proposition de services complémentaires à votre activité constitue une réelle opportunité de développement après cette crise pour valoriser votre accompagnement et diversifier votre chiffre d’affaires. Vous devenez un intermédiaire de proximité qui accompagne ses clients dans la globalité de leurs moments de vie (immobilier, auto, financement, assurance…).

Après la crise, les outils digitaux ne peuvent plus être perçus comme accessoires mais deviennent indispensables pour entamer la transformation de votre relation client et de vos parcours.

Vous souhaitez approfondir vos besoins et découvrir ce que peut vous apporter Eloa ? N’hésitez pas à échanger avec l’un de nos conseillers au 02 46 84 02 89.

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