Chaque client au cœur d’un moment de vie (achat d’un logement, obtention d’un crédit immobilier, déménagement, souscription d’une assurance habitation…) éprouve le besoin d’être accompagné par un professionnel qui saura le guider tout au long de son projet. Le client exige également un parcours digitalisé et fluidifié pour simplifier la concrétisation de ce moment de vie.

Le professionnel (agent immobilier, courtier, assureur…) doit aujourd’hui être capable de répondre à ces deux demandes pour proposer une expérience client optimale.

Consciente de ces enjeux, Eloa propose aux professionnels, une plateforme collaborative qui implique le client au cœur de son projet de vie. Le professionnel et son client sont donc réunis au sein d’une interface commune pour mener conjointement un projet. L’implication du client au cœur de son projet est bien évidemment l’ingrédient indispensable pour une expérience personnalisée.

La plateforme propose alors des parcours digitalisés de financement, d’assurance ou de contractualisation d’un projet immobilier :

• Dépôt de pièces
• CRM de relances automatisées
• Signature électronique
• Suivi en temps réel de l’avancée du projet

Ces tâches administratives sont chronophages à la fois pour le client et pour le professionnel mais bien évidemment nécessaires à tout projet. En digitalisant ces démarches, Eloa simplifie et accélère le traitement du dossier par le professionnel et la concrétisation du projet du client. C’est donc un projet mené plus sereinement pour chaque partie prenante. Déchargé des tâches administratives grâce aux fonctionnalités d’Eloa, le professionnel peut se consacrer à son cœur de métier : l’accompagnement client.

Ce gain de temps représente pour lui l’opportunité d’apporter un service plus humain, sur-mesure et partager à ses clients toute son expertise dont ils ont inévitablement besoin.

Le relation client devient ainsi plus transparente et la confiance se place au cœur de cet accompagnement.

Eloa accompagne donc les professionnels à orchestrer l’ensemble de leurs activités immobilières et des services financiers. De quoi offrir à chaque client une expérience sur-mesure à la hauteur de leurs attentes.