Après la souscription d’un crédit consommation, Eloa poursuit la digitalisation des produits financiers en s’attaquant au rachat de crédits. Parfois indispensable mais toujours complexe, le regroupement de prêts demeure une opération redoutée des emprunteurs.

Désireuse d’apporter un nouvel usage pour cette opération financière, Eloa propose un parcours entièrement digitalisé. Grâce à cela, l’ensemble des étapes est fluidifié :

• L’analyse financière est simplifiée grâce à un renseignement optimisé des revenus, des charges et des dettes de l’emprunteur.
• La signature électronique accélère l’avancement du dossier. Ces divers documents : entrée en relation, informations préalables, convention d’honoraires et annexe de convention, peuvent être signés en ligne en seulement quelques clics. 
• Le dépôt des pièces justificatives en ligne a été pensé pour apporter une réelle fluidité. Ainsi, le professionnel sélectionne les documents qui lui sont nécessaires et l’emprunteur reçoit immédiatement une notification sur son espace l’informant des pièces à transmettre.

Une opération de rachat de crédits pouvant facilement nécessiter l’envoi de plus d’une centaine de pièces, la digitalisation du parcours la rend plus rapide et intuitive pour le plus grand bonheur des emprunteurs et du professionnel.  

Le rachat de crédits est une démarche stressante, l'emprunteur étant soucieux d’alléger ses mensualités rapidement. Eloa souhaite rendre cette opération plus sereine en offrant à ses clients un accompagnement sur l'ensemble du processus. Eloa met alors à disposition de ses clients des outils de communication digitaux (chat et messagerie) qui simplifient et accélèrent les échanges. En cas de réelle problématique, emprunteur et professionnel peuvent fixer un rendez-vous afin d’échanger plus en profondeur grâce au calendrier intégré dans la plateforme. 

La digitalisation du rachat de crédits est également au service de l’accompagnement. En effet à travers son CRM automatisé, Eloa répond au besoin des emprunteurs d’être informés en temps réel et en toute transparence de l’avancée de leur dossier. 

Grâce à un parcours digitalisé et une vision centrée utilisateur, racheter son crédit avec Eloa devient un jeu d’enfant !