Le collaboratif est en bouche de tous. Nous tendons de plus en plus vers l’économie du partage et cela se ressent dans tous les aspects de notre vie : personnelle et professionnelle.

Il n’est donc pas étonnant que, désormais, les professionnels désirent retrouver la simplicité, la rapidité et la transparence qu’ils expérimentent dans leur quotidien sur leur lieu de travail. Bénéficier d’un outil collaboratif n’est alors plus un choix mais une nécessité.

Communiquer en temps réel ou de manière asynchrone, partager des documents, gérer des tâches… Il existe une multitude de plateformes permettant de réaliser ces actions-là dans des domaines plus variés les uns que les autres. Or, aucune ne délivre de solution globale, encore moins destinée à un secteur spécifique comme est le financement.
 

C’est en partant de ce constat qu’est née Eloa, plateforme collaborative de distribution de crédits et assurances, dont le but est de réunir l’ensemble des parties prenantes d’un projet de financement au sein d’un même espace.

L’aspect collaboratif d’Eloa va au-delà de la simple transmission d’informations moyennant des outils de GRC. Il trouve son fondement dans l’implication de différents acteurs ayant un but commun : satisfaire au mieux leur client en l’aidant à concrétiser son projet de vie.

Pour ce faire, dans le cas d’une acquisition immobilière, le courtier a la possibilité d’inviter le notaire, la banque, des professionnels de l’immobilier ou encore l’assureur sur la plateforme afin de leur partager le dossier du client.
Ainsi, le traitement de ce dernier gagne en efficience puisque tous peuvent déposer, consulter, télécharger et signer les pièces nécessaires à son avancement sur Eloa en temps réel, ou encore communiquer entre eux en quelques clics.

Les utilisateurs font alors bien plus que leur travail : ils vivent une expérience à part entière, leur mission étant valorisée au sein d’un écosystème vivant. En effet, ils ne s’adaptent pas à Eloa, c’est Eloa qui s’adapte à eux en fonction de leur rôle dans le projet.

La mise en avant de la collaboration permet de fluidifier le processus de distribution d’un crédit ou d’une assurance, améliorant l’expérience utilisateur dont bénéficient aussi bien les affiliés d’Eloa que leurs partenaires et clients.

Sarah Expósito Ragaigne, Chargée de Marketing